Je kijkt naar je nieuwe Helpcentrum. We hebben het gevuld met plaatsaanduidingen om u op weg te helpen. Voel je vrij om deze inhoud te bewerken of te verwijderen.
Het Helpcentrum is ontworpen om uw klanten een volledige zelfbedieningsondersteuningsoptie te bieden. Het Help Center bevat: een kennisbank en, op Guide Professional en Enterprise, een Customer Portal voor ondersteuningsverzoeken. U kunt ook een community toevoegen aan uw Helpcentrum als u Zendesk Gather hebt.
Uw klanten kunnen naar kennisbankartikelen zoeken om een taak te leren of de community doorzoeken, indien beschikbaar, om vragen aan medegebruikers te stellen. Als uw klanten geen antwoord kunnen vinden, kunnen ze een ondersteuningsverzoek indienen.
Raadpleeg de Helpcentrum-handleiding voor eindgebruikers voor meer informatie.
Elke gebruiker heeft een Help Center-profiel (Guide Professional en Enterprise), zodat uw Help Center-gebruikers elkaar beter kunnen leren kennen. Profielen bevatten relevante informatie over de gebruiker, samen met hun activiteiten en bijdragen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.